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IT를 간소화하고 지원 속도를 높이세요

Zoom Chat으로 IT 부서의 부담을 덜어보세요. 친숙한 인터페이스, 내장 AI, 자동화된 워크플로를 결합한 안전한 플랫폼입니다.

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사용 사례 기능
문제를 자동으로 라우팅하세요

문제를 자동으로 라우팅하세요

IT 지원 문의를 적절한 담당자나 Zoom Virtual Agent에게 즉시 전달하세요. Zoom Virtual Agent는 이전 상호작용의 컨텍스트를 그대로 유지합니다.

인시던트 및 장애 문제를 더 빠르게 해결하세요

인시던트 및 장애 문제를 더 빠르게 해결하세요

Webhook을 구성하고 Jira 티켓과 채팅 채널을 자동으로 생성하는 워크플로를 만드세요. 채팅 내 ServiceNow 알림으로 최신 상태를 확인하세요.

이모티콘으로 FAQ에 답변하세요

이모티콘으로 FAQ에 답변하세요

자주 받는 질문에 특정 이모티콘으로 반응하면 적절한 IT 관리자에게 자동으로 알리거나 관련 링크를 공유하는 워크플로를 만들어 보세요.

Automate common fixes

Automate common fixes

Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.

Keep teams aligned during active issues

Keep teams aligned during active issues

Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.

Cut through the noise with Spotlight

Cut through the noise with Spotlight

Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)

Flex

"글로벌 기업에서 일하면서 대화를 이어 나가려면 이러한 즉각적인 소통이 매우 중요합니다. 저희는 어떤 곳에서든 모든 부서의 모든 사용자와 소통할 수 있습니다. 일대일 채팅, 그룹 채널, 봇과의 통합을 사용하면 되죠. 그 가능성은 무궁무진합니다."

Sergio Dammroze

Flex 협업 솔루션 담당 이사

리소스
리소스

실제로 더 많은 작업을
할 수 있는 방법을 알아보세요

Zoom Chat 지원 받기
  1. 시간 절약을 위한 10가지 생산성 팁

    시간 절약을 위한 10가지 생산성 팁

    ZoomMate와 Workflow Automation을 사용하여 Zoom Workplace에서 일반적인 워크플로를 자동화하는 방법을 알아보세요.
  2. 업무 시간을 되찾기 위한 12가지 우선순위 지정 기법

    업무 시간을 되찾기 위한 12가지 우선순위 지정 기법

    스마트한 업무 우선순위 지정으로 예약을 효율적으로 관리하세요.
  3. 협업을 위한 8개 채널

    협업을 위한 8개 채널

    적절한 커뮤니케이션 채널 조합을 찾아 내부 협업 전략을 통합하는 방법을 알아보세요.

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*ZoomMate는 자격 요건을 충족하는 유료 Zoom Workplace 요금제를 통해 이용할 수 있습니다. 일부 지역 또는 업종에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 자세히 알아보세요.