Poznaj nową odsłonę Zoom! Dowiedz się, dlaczego zmieniamy nazwę i co to oznacza dla naszych klientów.
3 min czytania
Opublikowano 25 listopada 2024
W 2011 roku Eric założył Zoom, aby uszczęśliwić i jednoczyć zespoły w bezproblemowym środowisku wideo. Platforma komunikacyjna Zoom nieustannie zmienia sposób, w jaki globalne organizacje łączą się, komunikują i współpracują ze sobą. Pod kierownictwem Erica Zoom był jedną z największych IPO spółek technologicznych w 2019 roku.
Business Insider uznał Erica za jednego z najbardziej wpływowych ludzi w branży technologicznej. W 2018 roku witryna Glassdoor uznała go za najlepszego dyrektora generalnego spośród dużych firm amerykańskich. Natomiast w 2019 roku znalazł się na liście Bloomberg 50 jako lider, który zmienił reguły gry w światowym biznesie. W 2020 roku magazyn Time nazwał Erica biznesmenem roku, jak również jedną ze 100 najbardziej wpływowych osób. W 2021 roku został on również wybrany na najlepszego dyrektora generalnego pod względem różnorodności w firmie przez Comparably.
Przed założeniem firmy Zoom Eric był wiceprezesem ds. inżynierii w firmie Cisco, gdzie odpowiadał za rozwój oprogramowania Cisco do współpracy. Eric był także jednym z inżynierów założycieli i wiceprezesem ds. inżynierii w firmie Webex.
Eric został nazwany wynalazcą 11 wydanych i 20 oczekujących patentów w zakresie współpracy w czasie rzeczywistym.
Co reprezentuje nazwa? Chociaż możesz znać Zoom jako, no cóż, „Zoom”, możesz zaskoczymy Cię informacją, że nasza oficjalna nazwa to „Zoom Video Communications Inc.” Do tej pory dokładnie odzwierciedlała ona dostarczane przez nas rozwiązania, ponieważ skupialiśmy się na pomaganiu ludziom na całym świecie w łączeniu się ze sobą za pomocą naszego oprogramowania do komunikacji wideo.
Chociaż nadal jest to dla nas priorytet, Zoom to teraz znacznie więcej niż spotkania wideo. Jesteśmy firmą opartą na sztucznej inteligencji, dostarczającą nowoczesne, hybrydowe rozwiązania, które umożliwiają płynną współpracę.
Właśnie dlatego dziś oficjalnie usuwamy słowo „Video” z naszej nazwy. Od dziś będziemy znani po prostu jako Zoom Communications Inc.
Kiedy założyłem firmę Zoom w 2011 roku, moim celem było stworzenie najlepszego rozwiązania do wideokonferencji na rynku. Chciałem opracować produkt, który byłby łatwy w użyciu, oferował doskonałą jakość wideo i wsparcie mobilne, a także umożliwiał ludziom łączenie się za pomocą jednego kliknięcia. Zaczęliśmy pracę z zespołem 40 inżynierów i w ciągu dwóch lat wypuściliśmy Zoom Meetings.
From there, we launched Zoom Chat, Zoom Webinars, and Zoom Rooms. In 2015, we welcomed our 100th employee, whom we affectionately call Zoomies. Two years later, we reached Unicorn status, achieving a $1 billion valuation. 2017 was also a special year, as it was when we hosted the first Zoomtopia, our annual user conference.
W miarę upływu lat zbudowaliśmy ujednoliconą platformę komunikacji i współpracy, dodając Zoom Phone w 2019 roku. W tym samym roku osiągnęliśmy kamień milowy i staliśmy się spółką giełdową, debiutując na NASDAQ w kwietniu 2019 roku. W 2022 roku mieliśmy już 4 miliony użytkowników Zoom Phone i uruchomiliśmy nasze oparte na chmurze Zoom Contact Center wraz z naszym oprogramowaniem do analizy konwersacji, Zoom Revenue Accelerator.
Osiągnęliśmy ogromny wzrost bazy klientów i pomogliśmy tysiącom małych firm, przedsiębiorców, organizacji korporacyjnych i deweloperów doświadczyć płynnej komunikacji, która sprzyja lepszym kontaktom międzyludzkim.
Innowacje te, wraz z wieloma innymi, pomogły nam utorować drogę do uczynienia Zoom Video Communications wielokrotnie nagradzaną platformą ujednoliconej komunikacji.
Ale to był dopiero początek.
Od pierwszego dnia naszą misją było przynoszenie szczęścia naszym klientom. Jest to tak samo prawdziwe dzisiaj, jak wtedy. Aby realizować naszą misję w dłuższej perspektywie, musimy wyprzedzać trendy, szybko wprowadzać innowacje i opracowywać rozwiązania, które odzwierciedlają największe potrzeby naszych klientów, które naszym zdaniem wykraczają daleko poza wideo w przyszłości pracy.
Jest to najbardziej widoczne w eksplozji rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji, które wzięły szturmem miejsca pracy w ciągu ostatniego roku. To, co kiedyś było miłym dodatkiem, jest teraz niezbędne, ponieważ nasi klienci doświadczają prawdziwych korzyści płynących z pomocy sztucznej inteligencji w ich dniu pracy. Usłyszeliśmy tę potrzebę od naszych klientów i opracowaliśmy responsywne rozwiązania, aby poprawić ich codzienne doświadczenia. Nasz asystent AI, Zoom AI Companion, jest sercem naszej ewolucji jako firmy opartej na AI i ma kluczowe znaczenie dla pomagania naszym klientom w odkrywaniu nowych możliwości zwiększania produktywności.
Prezentacja kompleksowego pakietu rozwiązań Zoom Workplace na naszej konferencji Zoomtopia 2024
Co więc oznacza bycie firma oparta na sztucznej inteligencji? Dla nas oznacza to przyjęcie integracyjnego podejścia do tworzenia narzędzi i produktów skoncentrowanych na sztucznej inteligencji, które umożliwiają przyjemniejszą, inteligentniejszą i szybszą pracę. Asystent AI Companion, wpleciony we wszystkie elementy Zoom Workplace, pozwala nam skupić się na ważniejszej pracy i minimalizuje czas marnowany na mniej znaczące zadania. Podsumowując zadania związane ze spotkaniami, komponując odpowiedzi na wiadomości e-mail i przygotowując do spotkań, asystent AI Companion zmniejsza ogólne obciążenie pracą.
Wierzymy, że z czasem możliwości te przełożą się na w pełni konfigurowalnego cyfrowego bliźniaka wyposażonego w wiedzę instytucjonalną, uwalniając cały jeden dzień pracy i umożliwiając pracę tylko przez cztery dni w tygodniu.
Koncepcja krótszego tygodnia pracy może wydawać się nierealistyczna, ale tradycyjny tydzień pracy składał się kiedyś z 48 godzin zamiast powszechnych 40, które znamy dzisiaj. W 1926 roku Henry Ford zrewolucjonizował tydzień pracy i został uznany za tego, który pomógł ludziom osiągnąć tyle samo w ciągu pięciu dni, co w ciągu sześciu. A co by było, gdybyśmy mogli to powtórzyć? Co jeśli moglibyśmy zrobić równie dużo w czterodniowym tygodniu pracy? Wyobraźmy sobie, co moglibyśmy osiągnąć, mając więcej czasu na tworzenie znaczącego dialogu i silniejszych więzi, bez nadgodzin.
Patrząc w przyszłość, mogę śmiało powiedzieć, że Zoom Communications Inc. będzie nadal tworzyć najwyższej jakości, łatwe w użyciu produkty, które pozwolą Ci zwiększyć zadowolenie z pracy. Chociaż jesteśmy zdecydowanie czymś więcej niż „firmą oferującą spotkania wideo”, nadal jesteśmy tak samo zaangażowani w przynoszenie szczęścia, jak w 2011 roku.
As we continue our transition into an AI-first work platform for human connection, we believe our new name more accurately reflects our expanding scope and plans for long-term growth. The next generation of Zoom is built around prioritizing what matters most; helping you deliver creative, insightful work while engaging and connecting with others. Our AI-first solutions, such as Zoom Canvas and Zoom AI Companion 2.0, are just the beginning of reimagining what’s possible.
Dziękuję wszystkim, którzy byli częścią podróży Zoom, od naszych pierwszych „Zoomies” i pierwszych klientów po tysiące naszych pracowników i miliony klientów dzisiaj; jestem Wam dozgonnie wdzięczny i nie mogę się doczekać, aż wszyscy doświadczą tego, co jest możliwe dzięki Zoom Communications Inc.
7 min czytania
Przeczytaj o najnowszych zapowiedziach zaprezentowanych na konferencji Zoomtopia 2024, w tym o asystencie AI Companion 2.0 nowej generacji, produktach opartych na sztucznej inteligencji, takich jak Zoom Tasks, oraz niestandardowych ofertach w zakresie AI.
5 min czytania
Czytaj więcej o badaniu 2024 Gartner Magic Quadrant dla UCaaS, na całym świecie
3 min czytania
Dowiedz się, jak i dlaczego należy wdrażać narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji w bezpieczny sposób, a także jakie działania podejmuje Zoom, by tworzyć bezpieczne środowisko AI dla swoich klientów.
