Harmonizacja na poziomie całego przedsiębiorstwa
Harmonizacja na poziomie całego przedsiębiorstwa

Połącz systemy. Korzystaj z danych. Przekraczaj oczekiwania.

Oferuj szybszą i bardziej spersonalizowaną obsługę klienta z Zoom Contact Center, zyskując dostęp do ujednoliconych danych klientów i systemów w całej organizacji.

Poproś o wersję demo Zobacz cennik
Zobrazuj pełną podróż klienta

Zobrazuj pełną podróż klienta

Zobacz wszystkie interakcje z klientami w jednym prostym widoku, który wyświetla dane z Contact Center, Zoom Phone i Zoom Virtual Agent. Sprawdź, co dzieje się na całej ścieżce procesu – od samoobsługi po wsparcie na żywo – aby podejmować oparte na danych decyzje prowadzące do poprawy obsługi klienta.

Zachowaj skupienie i pracuj szybciej, korzystając z jednego narzędzia

Wyeliminuj przełączanie aplikacji i zwiększ produktywność agentów. Dzięki pobieranym w czasie rzeczywistym z systemów CRM, zamówień i systemów obsługi biletów danym klientów wyświetlanym bezpośrednio w kompleksowej aplikacji stacjonarnej Zoom Workplace agenci mogą szybciej dostarczać zapewniać spersonalizowane doświadczenia, jednocześnie skupiając się na tym, co najważniejsze.

Zachowaj skupienie i pracuj szybciej, korzystając z jednego narzędzia
Połącz Contact Center z Twoim stosem technologicznym

Połącz Contact Center z Twoim stosem technologicznym

Zapewnij ujednolicone doświadczenia klienta, łącząc Contact Center z szerszym stosem technologicznym za pomocą gotowych integracji, otwartych interfejsów API i webhooków, dzięki którym systemy współpracują bez potrzeby niestandardowego rozwoju lub uzależnienia od jednego dostawcy.

Dowiedz się więcej
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży

Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów ds. doświadczeń klienta, aby opracować plan dopasowany do Twoich potrzeb.

 

Wysyłając ten formularz, akceptuję Politykę prywatności