Улучшенная коммуникация благодаря приложению для бизнес-чатов

Процесс коммуникации на рабочем месте не должен быть сложным, запутанным или отнимающим много времени. Вы не должны постоянно копаться в горах электронных писем, вязнуть в нескончаемой цепочке сообщений, нажимая «Ответить всем», или получать сообщения от менеджера на личный телефон среди ночи. С помощью подходящего приложения Zoom Chat коммуникация со всеми, с кем вы работаете — как внутри компании, так и за ее пределами, — может стать простой, эффективной и даже (осмелимся сказать?) приятной.

Загрузить Zoom

Улучшенная коммуникация благодаря приложению для бизнес-чатов

Корпоративные приложения для чатов предлагают критически важные для бизнеса функции

Приложения для бизнес-чатов могут быть похожи на приложения для потребительских чатов по характеру их использования в целях коммуникации. Однако между ними есть отличия в нескольких критически важных аспектах.

Безопасность

Корпоративные приложения для чатов позволяют компании принимать определенные меры безопасности, например использовать систему единого входа (SSO) или многофакторную аутентификацию, что обеспечивает защиту доступа к средствам коммуникации компании. Кроме того, компании будут искать приложения для бизнес-чатов, предусматривающие шифрование по отраслевым стандартам и имеющие сертификаты, которые подтверждают соблюдение определенных нормативно-правовых требований, а также требований к безопасности.

Администрация

Приложения для бизнес-чатов также дают администраторам расширенный контроль возможностей сотрудников в чате для более эффективного и безопасного обмена сообщениями. Можно также создавать групповые чаты, предназначенные только для объявлений: в таком случае количество отправляемых сообщений сводится к минимуму, поскольку в конкретном канале публикации может делать лишь ограниченный круг людей.

Интеграции

Приложения для бизнес-чатов с большей вероятностью предусматривают интеграции с другими корпоративными приложениями, например Salesforce, Jira и ServiceNow. Эти интеграции позволяют сотрудникам пользоваться необходимыми инструментами непосредственно в приложении чата, так что им не придется тратить время на переключение между приложениями.

Что представляет собой приложение для бизнес-чатов?

Компании используют чат-приложения, чтобы команды могли общаться и совместно работать как один на один, так и в группах. Приложения для обмена сообщениями набирают все большую популярность в условиях гибридного формата работы. Согласно опросу ИТ-руководителей, 90% из них ежедневно пользуются сервисами обмена сообщениями, а 95% согласны с тем, что это важно для удаленной работы.

Zoom Chat помогает эффективно общаться и быстро получать ответы. При этом приложения Zoom Chat с расширенным функционалом создают для сотрудников более динамичную среду: они выступают в роли центра, который упрощает совместную работу, стимулирует обсуждения и хранит важную информацию.

Функции и преимущества приложений для бизнес-чатов

Если для письменной коммуникации на рабочем месте вы в большинстве случаев по-прежнему используете электронную почту, вам будет интересно узнать о преимуществах чата для бизнеса.

Инструменты организации

Папки и пометки избранного помогают отслеживать важные контакты и каналы, а чтобы поддерживать порядок, можно добавлять чаты в закладки и планировать отправку напоминаний.

Поиск чатов и многого другого

С универсальным поиском среди истории сообщений, файлов и контактов найдется все.

Возможности видео- и аудиосвязи

Отправляйте сообщения разными способами: от голосовой записи до видео. Или даже превратите чат в видеоконференцию в реальном времени.

Инструменты для коллективной работы в команде

Ведите коллективную работу с участниками команды в чате с помощью дополнительных инструментов, например доски сообщений и функции совместного использования файлов, которые помогут вам работать эффективнее.

Интеграции

Повысьте эффективность, интегрировав любимые приложения для бизнеса, предназначенные для хранения файлов, управления проектами и множества других задач, в рабочие процессы Zoom Chat.

Безопасность и конфиденциальность

Защитите корпоративные учетные записи и сообщения с помощью функций, которые повышают безопасность и конфиденциальность.

Какое приложение лучше всего подойдет для бизнес-коммуникации?

Zoom Chat занимает важное место в рабочих процессах, но деловая коммуникация не ограничивается обменом сообщениями. Наиболее эффективные приложения на базе Zoom Chat представляют собой комплексные инструменты: они объединяют несколько каналов взаимодействия, а не сводятся только к функционалу чата.

При подборе приложений для Zoom Chat учитывайте, поддерживают ли рассматриваемые инструменты все распространенные форматы делового общения. Видео- и телефонные вызовы, а также электронная почта являются типичными каналами коммуникации в рабочих процессах и нередко используются для обсуждения наиболее значимых вопросов.

Какое приложение лучше всего подойдет для бизнес-коммуникации?

Zoom Workplace: больше чем бизнес-чат

Вы уже знакомы с Zoom Workplace — нашим решением для объединенных коммуникаций? Своими возможностями Zoom Workplace превосходит лучшие приложения для чатов. Наши инструменты позволяют улучшить коммуникацию в различных каналах, но на единой упрощенной платформе:

Zoom Chat для обмена деловыми сообщениями
Zoom Meetings — для виртуальных конференций;
Zoom Phone — наша облачная система IP-телефонии;
Zoom Whiteboard — онлайн-доска сообщений с функциями для ведения коллективной работы;
Zoom Mail и Zoom Calendar — для оптимизации коммуникаций по электронной почте и в календаре;
Zoom Revenue Accelerator — наше программное обеспечение для аналитики разговоров

Повышенная эффективность

Согласно одному из последних отчетов в журнале Harvard Business Review, среднестатистический работник переключается между приложениями и веб-сайтами около 1200 раз за день. В сумме это переключение отнимает целых четыре часа в неделю!

При использовании единой платформы переход к использованию нового приложения и смещение фокуса внимания занимают меньше времени. Когда электронная почта, календарь, чат, телефония и видеоконференции собраны в одном приложении, сотрудникам не приходится переключаться, поэтому они смогут работать эффективнее в течение дня. Имея возможность переключаться между чатом, видео- и телефонными вызовами по щелчку кнопки, команды могут эффективнее вести коммуникацию исходя из особенностей аудитории и ситуации.

Улучшенная коллективная работа

Приложения для деловой коммуникации являются важным инструментом в коллективной работе. С Zoom Workplace сотрудничать проще: платформа объединяет инструменты для связи в реальном времени и асинхронного взаимодействия, чтобы команда оставалась на связи, когда это удобно каждому.

Основой совместной работы служит Zoom Chat, который включает функционал обмена файлами и отправки видеосообщений (пользователь может записать видео и направить его в индивидуальный или групповой чат). Для расширенной коллаборации и принятия решений предусмотрены видеозвонки в реальном времени с участниками команды в Zoom Meetings.

Zoom Workplace включает решение для работы с онлайн-доской, предназначенное для совместной работы команд. Zoom Whiteboard предоставляет набор визуальных инструментов, позволяющих командам проводить мозговой штурм, систематизировать информацию и реализовывать творческие задачи. Доску можно отправить коллегам через Zoom Chat, чтобы вовлечь их в обсуждение, или открыть прямо на конференции в Zoom Meetings и сразу вместе дополнять ее комментариями в реальном времени.

Большая выгода для бизнеса

Используемые в работе приложения могут упростить и даже скрасить рабочий процесс. Однако все сводится к тому, какую выгоду эти приложения принесут компании.

Результаты исследования экономического воздействия в 2022 году указывают на то, что платформа объединенных коммуникаций Zoom обеспечивает организации комплексной модели 261% рентабельности инвестиций, а срок окупаемости составляет менее шести месяцев. Это исследование показало, что, используя Zoom, организация комплексной модели может:

повысить производительность сотрудников, которая составляет 52 минуты продуктивного труда на каждого сотрудника в неделю;
повысить эффективность цикла продаж, сократив срок получения выгоды от продаж на 70%;
оптимизировать работу внутренней службы ИТ-поддержки, сократив время поиска и устранения неполадок на 75%;
избавиться от лишних технологий и сократить количество командировок, экономя миллионы ежегодно.

Крупные бизнесмены хотят инвестировать в такие инструменты и технологии, которые непосредственно помогут улучшить результаты деятельности организации. Смысл функций Zoom Workplace состоит не только в улучшении коллективной работы и повышении эффективности коммуникаций в гибридном коллективе — фактически эти функции помогают повысить продуктивность, сэкономить время и сократить расходы на материальные активы.

Открыть новое приложение Zoom Chat

Zoom Chat включен во все наши тарифы как часть платформы Zoom Workplace. Это значит, что команды, которые уже работают в Zoom, могут легко интегрировать корпоративный чат в свой рабочий день.

Хотите начать работу с Zoom Chat? Просто щелкните значок Zoom Chat в верхней части клиента Zoom и начните общаться с коллегами уже сегодня. В Центре обучения Zoom вы найдете всю необходимую информацию о каналах чата, поиске, настройках и многом другом.

Откройте для себя новое приложение Zoom Chat