Firma Zoom podejmuje działania na rzecz zwiększania możliwości osób o różnym poziomie sprawności, a także wykorzystywania technologii do usuwania barier. W związku z tymi działaniami opublikowaliśmy nasz Plan dostępności, a także nasze raporty z postępów w realizacji naszego Planu w latach 2024 i 2025 zgodnie z kanadyjską ustawą o dostępności (Accessible Canada Act). Czekamy na Twoje opinie na temat naszego Planu dostępności, raportów z postępów i dostępności, które możesz przesłać e-mailem na adres zoomphone-canada-access@zoom.us lub przekazać telefonicznie pod numerem (877) 662-1070. Możesz również przesłać swoją opinię anonimowo za pośrednictwem naszego głównego portalu informacji zwrotnych pod adresem https://zoom.us/feed, ale korzystając z tego portalu, należy powołać się na ustawę Accessible Canada Act i skorzystać z narzędzia Zoom Phone.
Przesłane opinie zostaną potwierdzone w takiej samej kolejności i w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane, chyba że opinia była przekazana anonimowo. Opinie, które otrzymujemy zostają przeanalizowane przez eksperta ds. dostępności, a następnie — w stosownych przypadkach — uwzględnione w naszym planie. Dane osobowe zawarte w opinii pozostają poufne, chyba że wyrazisz zgodę na ich ujawnienie. Na życzenie użytkownika możemy przedstawić ten opis naszego procesu wykorzystywania opinii w innym formacie. Alex Mooc, kierownik ds. dostępności, jest wyznaczonym przedstawicielem Zoom Phone do otrzymywania opinii na mocy ustawy Accessible Canada Act.
Strona internetowa Zoom pod adresem zoom.us, w tym ta strona z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi dostępności, jest zgodna z WCAG 2.1 poziom AA.
