Trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng

Phá vỡ rào cản. Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.

Chia sẻ thông tin chi tiết, giải quyết các vấn đề và thống nhất hành động xuyên suốt hành trình khách hàng của bạn - tất cả trong một nền tảng trò chuyện ưu tiên AI.

Bắt đầu Liên hệ với bộ phận kinh doanh
Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Kết nối thuận tiện với Zoom Team Chat
Nhận trợ giúp từ chuyên gia nhanh chóng mà không cần thêm công cụ nào khác

Nhận trợ giúp từ chuyên gia nhanh chóng mà không cần thêm công cụ nào khác

Khi nhân viên cần trợ giúp từ bộ phận sản phẩm, kỹ thuật, hoặc vận hành, họ có thể nhanh chóng nhắn tin trong Zoom Team Chat — không phải nghe nhạc chờ hay sử dụng công cụ bổ sung nào.

Sử dụng các kênh trò chuyện chung để phổ biến thông tin đồng bộ cho toàn bộ nhân viên trong hàng đợi

Sử dụng các kênh trò chuyện chung để phổ biến thông tin đồng bộ cho toàn bộ nhân viên trong hàng đợi

Tự động tạo các không gian Team Chat chuyên dụng cho từng hàng đợi hỗ trợ — để các nhân viên xử lý cùng một vấn đề có thể trao đổi giải pháp, đánh dấu các mẫu và hỗ trợ nhau theo thời gian thực.

Convera

“Team Chat cho phép mọi người phối hợp ngay lập tức. Chỉ cần năm tin nhắn trò chuyện, chúng tôi có thể giải quyết được một vấn đề mà trước đây phải cần đến 20 email. Nhờ đó mà chúng tôi đã đạt đến một cấp độ hiệu quả mới."

Chris Blackstone

Giám đốc, Môi trường làm việc số và Điện toán người dùng cuối, Convera

Tài nguyên
Tài nguyên

Tìm hiểu cách để thực sự
hoàn thành được nhiều việc hơn

Nhận hỗ trợ về Team Chat
  1. 10 mẹo tiết kiệm thời gian giúp tăng năng suất

    10 mẹo tiết kiệm thời gian giúp tăng năng suất

    Tìm hiểu cách tự động hóa các quy trình công việc phổ biến trong Zoom Workplace với AI Companion và Workflow Automation.
  2. 12 kỹ thuật sắp xếp ưu tiên để tiết kiệm thời gian làm việc

    12 kỹ thuật sắp xếp ưu tiên để tiết kiệm thời gian làm việc

    Làm chủ lịch trình với tính năng sắp xếp ưu tiên công việc thông minh.
  3. 8 kênh hợp tác

    8 kênh hợp tác

    Tìm hiểu cách thống nhất chiến lược cộng tác nội bộ thông qua việc kết hợp những kênh liên lạc phù hợp.

Kết nối đội ngũ của bạn bằng Team Chat

Bắt đầu
Liên hệ với bộ phận kinh doanh

*Zoom AI Companion có sẵn trong các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không áp dụng cho tất cả các khu vực hoặc ngành dọc. Tìm hiểu thêm.