客户体验
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打破信息孤岛，提升客户支持。

分享见解、上报问题，同步客户进展，所有这些均可在一个以 AI 为核心的聊天平台中实现。

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使用 Zoom Team Chat 随时随地建立联系
无需再添新工具，快速获得专家支持

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当客服专员需要产品、工程或运营方面的帮助时，他们可以在 Zoom Team Chat 中快速发送消息，无需等待或借助额外工具。

使用共享聊天频道，让不同队列的客服专员均能保持信息同步

使用共享聊天频道，让不同队列的客服专员均能保持信息同步

自动为每个支持队列创建专属 Team Chat 空间 — 这样，处理相同问题的客服可以在其中交换解决方案、标记模式，并实时相互支持。

Convera

“Team Chat 是即时聊天。只需五次聊天，我们就能解决曾经需要 20 封电子邮件才能解决的问题。因此，我们的效率水平得到了很大提高。”

Chris Blackstone

Convera 数字工作区和最终用户计算总监

资源
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了解如何切实
提高工作效率

获得 Team Chat 支持
  1. 10 个省时高效技巧

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    了解如何借助 AI Companion 和 Workflow Automation，实现 Zoom Workplace 常见工作流程自动化。
  2. 12 种优先级管理技巧，助您重新掌控工作日

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    通过智能任务优先级管理掌控日程安排。
  3. 8 个协作频道

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    了解如何通过找到合适的沟通频道组合来统一内部协作策略。

使用 Team Chat 让您的团队保持互联

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*Zoom AI Companion 已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中。可能不适用于所有地区或垂直行业。了解更多。